配送ポリシー

最終更新日：2026年6月15日

1. 配送方法および配送料

送料無料条件：割引適用後の注文合計金額が200米ドル以上の海外注文は、利用可能な場合に限り送料無料の対象となります。

配送業者の選定：海外注文の場合、配送業者は注文金額、配送先、およびチェックアウト時に利用可能な配送サービスに基づき決定されます。

DHLによる送料無料は、当社がDHLで配送可能な地域に限り適用されます。配送先でDHLサービスが利用できない場合、当社はEMSなど同等のサービスを利用するか、利用可能な配送方法についてお客様へご連絡する場合があります。

A）200米ドル以上の注文 — 海外送料無料

配送先	配送業者	配送料
海外配送対象地域のみ	佐川急便集荷経由のDHL Express、またはDHLが利用できない場合は同等の配送サービス	無料

配送先でDHLサービスが利用できない場合、EMSなど同等のサービスに切り替える場合があります。変更が必要な場合は、お客様へご連絡します。

B）200米ドル未満の注文

配送先	配送業者	料金
北米（米国、カナダ、メキシコを含む）	佐川急便集荷経由のDHL Express	6,000円
中国、韓国、台湾	EMS	1,450円
イスラエル、マレーシア、シンガポール、タイ、トルコ、UAE、ベトナム	EMS	1,900円
チェコ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、スイス、英国	EMS	3,150円
その他の海外配送先	EMSまたは利用可能な配送業者	チェックアウト時に計算

海外向けの商品価格は、日本の消費税を含まない価格で表示されています。

代金引換手数料：330円。国内注文のみ対象です。

2. 発送スケジュール

営業日：月曜日から金曜日まで。日本の祝日を除きます。

日本時間の午後12時までに行われた注文は、可能な場合は当日処理され、通常1〜2営業日以内に発送されます。

予約商品または受注生産商品については、各商品ページに記載された納期が適用されます。

支払い確認、住所確認、輸出書類、配送業者の利用可否、または不正防止確認が必要な場合、発送が遅れることがあります。

3. 配送予定日数

地域	発送後の配送予定日数
日本 — 本州・四国	1〜2日
日本 — 北海道・九州・沖縄	2〜4日
海外 — DHL	5〜8営業日（目安）
海外 — EMS	7〜14営業日（目安）

配送日数は目安であり、天候、通関検査、配送業者の混雑、現地配送状況、その他当社の管理外の事情により変動する場合があります。

4. 追跡番号および受領

ご注文の商品が発送されると、発送確認メールにて追跡番号をお知らせします。

チェックアウト時には、配送先住所、電話番号、メールアドレスが正確であることをご確認ください。

住所の誤りまたは不完全な記載、配送拒否、適用される輸入費用の未払い、または長期不在により荷物が当社へ返送された場合、再発送費用を請求する場合があります。

5. 税金および関税

日本

国内価格は税込表示です。

米国 — DDP / DHL Express送料無料

米国向け注文は、利用可能な場合、DHL ExpressによりDDP（Delivered Duty Paid／関税込み条件）で発送されます。

輸入関税および税金はチェックアウト時に計算・徴収され、該当する場合は明細として表示されます。

商品価格には、配送業者が請求する15米ドルのDDP取扱手数料が含まれています。この手数料は商品価格に含まれており、配送料としては表示されません。

米国向けDDP配送では、配送時に追加の通関関連費用は発生しないはずです。

米国向けDDP配送について、配送業者から追加の通関関連費用の支払いを求められた場合は、支払わず、まず当社へご連絡ください。

当社へ事前に連絡せずに配送業者へ直接支払った場合、当社ではその費用を返金できない場合があります。

その他すべての海外配送先（カナダ、メキシコ、欧州連合、英国を含む）

チェックアウト時に別段の表示がない限り、海外のお客様は、配送時または配送前に徴収される輸入関税、VAT、税金、通関費用、仲介手数料がある場合、それらすべてを負担するものとします。

これらの費用は配送先の国または地域によって決定されるものであり、Fukushima Watch Companyが管理するものではありません。

お客様が配送を拒否した場合、または適用される輸入費用を支払わなかった場合、荷物は当社へ返送されるか、配送業者または税関当局により放棄扱いとなる場合があります。その場合、適用法令で認められる範囲で、返送費用、通関費用、取扱費用、保管費用、その他関連費用を返金額から控除する場合があります。

6. EUのお客様 — 配送、返品および撤回権

欧州連合に所在する消費者のお客様は、当社の返品・返金ポリシーに記載されている法定撤回権を有する場合があります。

この権利を行使する場合は、当社オンラインストアのフッターにある「Right of Withdrawal」リンクをご利用ください。

欠陥、破損、誤配送によらないEUの撤回申請の場合、適用法令に別段の定めがある場合を除き、商品の返送にかかる直接費用はお客様のご負担となります。

EUの撤回権を行使した場合、当社は適用法令により返金が必要とされる対象金額を返金します。ただし、お客様が当社の提供する最も安価な標準配送方法以外の配送方法を選択したことにより発生した追加配送費用については、返金義務を負わない場合があります。

当初の発送費用が無料であった場合、返金対象となる個別の当初発送費用はありません。

お客様が配送業者、税関当局、または現地税務当局へ直接支払った関税、輸入税、VAT、通関費用、仲介手数料については、法令により必要な場合、または当社が徴収し適用法令上返金が必要な場合を除き、Fukushima Watch Companyから返金できない場合があります。

返送時には、荷物および税関書類に以下のように記載してください。

「Returned goods – no commercial value」

返送荷物に正しく記載されていない場合、追加の関税、税金、または通関費用が発生する場合があります。Fukushima Watch Companyに発生したそのような費用については、適用法令で認められる範囲で返金額から控除する場合があります。

7. 遅延、紛失、破損

商品が破損した状態で到着した場合は、配送完了から3日以内に当社へご連絡いただき、外箱、梱包材、および商品の鮮明な写真を添付してください。

ご注文の商品が紛失した可能性がある場合、または大幅に遅延している場合は、配送業者へ調査を依頼しますので当社へご連絡ください。

配送遅延により発生した、贈答予定日やイベント日を逃したことなどの間接的損失または結果的損失について、当社は責任を負いません。

8. 住所不備、配送拒否、未受取荷物

住所の誤りまたは不完全な記載、配送拒否、輸入費用の未払い、または保管期間内の未受取によりFukushima Watch Companyへ返送された荷物は、当社が荷物を受領し、その状態を確認した後に対応します。

このような場合、往復送料、通関費用、保管費用、取扱費用その他適用される費用をお支払いいただいたうえで、再発送を行う場合があります。

または、当社に発生した送料、通関費用、保管費用、取扱費用その他関連費用を、適用法令で認められる範囲で控除したうえで返金を行う場合があります。

本条は、適用法令に基づく強行的な消費者の権利を制限するものではありません。

9. お問い合わせ

配送、配達、税金、関税、または返送された荷物についてご不明な点がある場合は、以下までお問い合わせください。

Email: info@fwc.co.jp
Contact Form: 当社オンラインストア上でご利用いただけます。

返品・返金ポリシー、プライバシーポリシー、利用規約もあわせてご確認ください。